Les missions du 3114 :
Ces appels sont gérés par des répondants professionnels dont le rôle est pour la personne suicidaire:
•d’écouter, sans jugement et avec bienveillance,
•d’évaluer le niveau de souffrance,
•D’intervenir, de soutenir et aider à résoudre la crise de façon adéquate,
•d’orienter vers les acteurs du territoire pour une prise en charge adaptée aux situations,
•de s’assurer que la personne n’est pas en situation de danger et, si tel est le cas, de mettre en place les mesures pour la protéger,
•d’informer.